zozul

Wielokrotnie kupowałem w teleskopy.pl i zawsze byłem bardzo zadowolony zarówno z samego zamówienia, jak i obsługi po-sprzedażowej. Podobnie sprawa się ma z teleskop-express.de - nigdy nie miałem zastrzeżeń. Raz nawet zdarzyło się, że kupiłem u nich używany towar którego nie mieli na stanie. W zamian zaproponowano mi nowy w cenie używanego. Niestety dużą wadą są niemieckie ceny. Natomiast do napisania tego posta skłoniły mnie ostatnie przygody z Delta Optical. Zamówiłem tam montaż CEM 70. Wyobraźcie sobie moje przerażenie gdy przy rozpakowaniu przesyłki okazało się, że walizka transportowa od montażu jest pusta. Dopiero po całym dniu stresu, kilku mailach wymienionych z deltą i telefonie gdy zapytałem czy mam zgłosić sprawę na policję, poinformowany zostałem, że rzeczywiście Delta popełniła błąd i wysłała pustą paczkę. Miła pani z Delty zaproponowała mi, że wyślą do mnie paczkę za 2 dni gdy dotrze od nich nowy montaż od dystrybutora, oraz że w ramach rekompensaty dostanę rabat. Jeszcze w czasie tej samej rozmowy z propozycji rabatu się wycofała, mówiąc, że do paczki dołączą jakieś akcesoria. Jako, że przez następne 3 dni Delta nie odezwała się, postanowiłem o sobie przypomnieć i dopytać kiedy planują wysłać mój montaż. Dopiero po moim kontakcie okazało się, że w sumie to już go mają i mogą wysłać jeszcze tego samego dnia. Finalnie montaż otrzymałem następnego dnia - to chyba jedyne w tej historii co zrobiła dobrze Delta. Tak więc Delta Optical zdecydowanie nie polecam. Nie przez to, że popełnili błąd, bo błędy się zdarzają. Ale przez to, jak podeszli do obsługi klienta. W żadnym momencie całej tej przygody kontakt nie wyszedł ze strony Delty - na każdym kroku to ja musiałem się upominać żeby mnie poinformowano co się dzieje, musiałem się upominać żeby wysłali montaż, a żeby przelać czarę goryczy w ramach rekompensaty za cały stracony czas i stres jako 'gratis' przysłali mi swoją firmową czapeczkę.

Niestety ta opcja ugrzęzła gdzieś w backlogu kstars. Jest zaplanowana na release 3.5.6, ale na razie nie zanosi się, żeby rzeczywiście trafiła do tego wydania. Istnieje jednak workaround (za pomocą obsługi failujących jobów) opisany na oficjalnym bugtrackerze - https://invent.kde.org/education/kstars/-/issues/77

Domyślam się (mam nadzieję), że to moje filtry Wszystkie filtry są świeżym zakupem z amazon.de, więc nie ma problemu żeby Ha zwrócić. Na razie zamówiłem drugą kopię, jak będę miał oba filtry porównam je w teleskopie i wybiorę lepszy lub będę szukał dalej. Przy może kogoś zainteresuje ta informacja - dzięki promocjom za sam filtr Ha 2'' dzisiaj zapłaciłem 570 zł (wystarczy założyć niemiecki amazon prime i skorzystać z promocji jaką ma sprzedający do końca miesiąca)