SBIG ST-10 problem z chłodzeniem

[piotrem]

witam,

 

wywiozłem swoją kamerę na wakacje i chyba nie wytrzymała trudów podróży a przecież to zaledwie 200 km na Mazury

 

pierwszej nocy wszystko działało OK, drugiej nocy przestała trzymać zadaną temperaturę

 

Maxim pokazuje 100% chłodzenia a czip ma temperaturę otoczenia, nigdy jej nie żyłowałem, cooling zwykle pracował na 70-75%

 

napisałem do Iana Kinga, podobno ma gościa, który naprawia SBIGi w UK, co ciekawe firma z Santa Barbara nie udostępnia schematów więc naprawa odbywa się trochę 'na czuja'

 

w związku z tym Ian rekomenduje wysyłkę do Santa Barbara

 

traktuję to jako ostateczność

 

ma ktoś może pomysł co się mogło stać (rozszczelnienie ?) i doświadczenia związane z serwisowaniem SBIGa w firmie macierzystej ?

 

będę wdzięczny za sugestie, sezon mgławicowy tuż, tuż i bez kamerki jak bez ręki

 

pozdrowienia

 

Piotr M

[Adamo]

Zacznij od zainstalowania tej kamerki na innym kompie żeby wyeliminować problem softu.

Myślę, że znajdzie się ktoś w PL kto zdiagnozuje problem. Przecież elektronika w tej kamerce to nie jest szczyt technologii elektronicznej.

Może padł jakiś sterownik Peltiera i go nie załącza.

Dobrze by było podpiąć się do innego zasilacza bo jeśli niedomaga napięcie z którego zasilany jest układ Peltiera to też się nie załączy.

 

Kto naprawiał kamerę? przyznać się!

[Gość wessel]

Tez sugerowałbym awarię zasilacza wewnątrz kamery albo samego Peltiera. Miałem taki przypadek w Remote Guide Head tyle że tam po prostu go odłączyłem i po sprawie. Mój zwierał zasilanie:)

[Adamo]

No wiesz, tego typu kamera bez chłodzenia to urządzenie mało przydatne.

A:e Peltiera można wymienić jeśli to tylko Peltier.

[Gość wessel]

No wiesz, tego typu kamera bez chłodzenia to urządzenie mało przydatne.

A:e Peltiera można wymienić jeśli to tylko Peltier.

Niejasno się wyraziłem. Oczywiście że masz rację, chciałem tylko dodać że Peltiery lubią się psuć w SBIGach

[piotrem]

Panowie, dzięki za poradę, po dyskusjach z Baaderem, Ianem Kingiem i SBIGiem ostatecznie sprzęt poleciał do Santa Barbara, zobaczymy co z tego wyniknie, cdn...

[Adamo]

Ja bym spróbował w PL zawsze była by szansa naprawić taniej.

[piotrem]

Naprawiona kamera jest już u mnie, cała operacja jest w sumie prosta i do załatwienia w 2 tygodnie ale jeśli ktoś tak jak ja nie dopełni formalności to może się przeciągnąć do 2 miesięcy. Poniżej zwięzły opis moich doświadczeń, ku przestrodze:

 

W kwestiach technicznych polecam kontakt z Billem Lynchem bill(at)sbig.com – to on fizycznie dłubie w sprzęcie, w sprawach administracyjnych związanych z dokumentacją, wysyłką – z Alice Winkle alicew(at)sbig.com

 

Sprzęt wysłałem Pocztexem 29 lipca (koszt 170 PLN), zakłopotani urzędnicy PP stwierdzili, że do wysyłki poza UE wystarczy wypełnić deklarację celną CN 22 i CN 23, co zrobiłem. Jak się później okazało konieczne było otwarcie procedury tzw. uszlachetnienia biernego opisanej tutaj:

 

http://www.celsped.pl/przepisy/kodekscelny/151_165.php?mid=g01

 

http://www.mf.gov.pl/_files_/sluzba_celna/informacje_i_wyjasnienia/procedury_gospodarcze/uszlachetnianie_bierne.pdf

 

partnerem pocztowym Pocztexu jest po stronie amerykańskiej USPS, który przesłał mi potwierdzenie dostawy 2 sierpnia – moim zdaniem znakomite tempo obsługi. Musiałem się przypomnieć Billowi ze swoją sprawą i około 10 sierpnia dostałem informację, że chłodzenie jest naprawione (wymiana coolera) kosztem 150 USD. Ucieszyłem, że w sumie cena rozsądna w stosunku do wartości kamery. Niestety radość trwała krótko, bo okazało się że koszt Frachtu do Polski wynosi 260 USD. SBIG wysyła chyba tylko UPSem, rada dla Was żeby przed wysyłką do nich sprzętu sprawdzić czy są inne opcje zwrotnej wysyłki do Polski. Wymieniona cena jest niewspółmiernie wysoka do kosztów kurierskich np. Teleskop Service, który za taka przesyłkę (ok. 2 kg) liczy około 20 EURO.

 

16 sierpnia otrzymałem informację, że przesyłka jest w warszawskiej agencji celnej UPS i do jej odebrania potrzebne są dokumenty wywozowe. I tu zaczęły się schody. Nie wdając się w szczegóły - załatwienie formalności celnych zajęło mi półtora miesiąca, co daje pojęcie o stopniu komplikacji sprawy. Sumaryczny koszt to: 170 PLN Pocztex, 150 USD naprawa, 260 USD UPS i VAT od tych 410 USD. Jeśli miałbym doradzić na bazie moich doświadczeń to:

 

1. Zadbajcie o świadectwo pochodzenia towaru, w przeciwnym razie przy wwozie do Polski spoza UE możecie zapłacić VAT i cło od wartości rynkowej sprzętu, dotyczy to również sprzętu używanego, jeżeli w przeszłości sprowadziliście legalnie sprzęt do UE a nie potraficie tego udowodnić i nie dopełniliście procedur eksportowych to możecie zapłacić cło i VAT po raz drugi

 

2. Zadbajcie o identyfikację towaru (numer seryjny na liście przewozowym) i dokumentację – skonsultujcie treść faktury ze SBIGiem (Alice) – powinien się tam znaleźć opis sprzętu z numerem seryjnym, opis naprawy, koszt, etc.

 

3. Najlepiej zlecić całą operację agencji celnej (w przypadku SBIG będzie to wspomniane UPS), które od A do Z załatwi wszystkie formalności za opłatą oczywiście

 

4. Sprawdźcie przed wysyłką koszty kuriera importowego i orientacyjny koszt naprawy, od tego urząd celny policzy 23% VAT od importu usług

 

Wniosek z tego, że prościej i czasami taniej jest jednak kupić w Europie od europejskiego producenta, oszczędza się wtedy mnóstwo czasu, nerwów a często także i - pieniędzy.

 

Pozdrawiam

 

piotrem

Edytowane 28 Września 2011 przez piotrem

[Adamo]

Ja bym to naprawił w PL za 150PLN

[piotrem]

serio ? szkoda, że nie skorzystałem

następnym razem na pewno zgłosze się do Ciebie

chociaż liczę, że kamera teraz popracuje bezawaryjnie