Jump to content

CEM25p - historia prawdziwa...


Recommended Posts

Godzinę temu, wylam napisał:

Przyznaje montaż był rozbierany, ale dopiero po wystąpieniu usterki i kontakcie ze wsparciem ioptron. Nie mieli z tym problemu.

W moim przypadku Astroshop wiedział, że zdjąłem obudowy, żeby zarejestrować w czym jest problem- dostali film. Jedna z pań oznajmiła mi, że straciłem gwarancję. Oczywiście nie dałem z siebie zrobić jelenia. Oddzwonili, przeprosili za problem, gwarancja obowiązuje i naprawią. 

Lepiej teraz dokończ to z iOptronem, bo wpadniesz w dodatkowe i absurdalne koszta. Sprawdź też regulamin, bo moim zdaniem nie mogą Ci naliczyć 40€, bo tak. 

Link to post
Share on other sites

  

2 godziny temu, lkosz napisał:

Ale to trafiło do serwisu astroshop, a nie ioptron więc tamci mają inną politykę :) Trudno się w sumie dziwić... Jeśli umiesz to wymienić sam, to poproś o odesłanie bez naprawy i zapasową część od ioptron.

 

Trochę się jednak dziwię ponieważ serwis astroshop jest autoryzowany przez ioptron i powinien naprawiać wg polityki producenta.

 

Godzinę temu, count.neverest napisał:

W moim przypadku Astroshop wiedział, że zdjąłem obudowy, żeby zarejestrować w czym jest problem- dostali film. Jedna z pań oznajmiła mi, że straciłem gwarancję. Oczywiście nie dałem z siebie zrobić jelenia. Oddzwonili, przeprosili za problem, gwarancja obowiązuje i naprawią. 

Lepiej teraz dokończ to z iOptronem, bo wpadniesz w dodatkowe i absurdalne koszta. Sprawdź też regulamin, bo moim zdaniem nie mogą Ci naliczyć 40€, bo tak. 

 

Trochę boję się odpuścić teraz, bo w przypadku przyszłych reklamacji mogą mi zarzucić, że naprawiałem na własną rękę.

 

No i dochodzi jeszcze kwestą czasu. W tej chwili moja reklamacja trwa już ponad miesiąc, a nie chce czekać kolejnych dwóch jak kolega @Robson_g;) 

 

Napiszę do producenta i zobaczę jak ustosunkuje się do tej sprawy.

 

  

Link to post
Share on other sites

Pamiętam że w jednej z rozmów telefonicznych, Pani coś tam napomknęła o kosztach, ale szybko wybiłem jej to z głowy.

Zrozumiałbym, gdyby montaż był sprawny, a ja coś bym tam spitolił.

Niezrozumiałym dla mnie zupełnie jest to, że oni mają czelność obciążać jakimiś dodatkowymi kosztami klienta, który otrzymał już wadliwy (fabrycznie) produkt.

Nie no, ja to bym chyba poszedł w kosmos, a potem to nie wiem co ja bym zrobił, aż boję się myśleć. :nottalkingtoyou:

 

Link to post
Share on other sites
  • 1 month later...

 

Kiepsko.

Ioptron wysłał mi przekładnię na wymianę 22 lipca, ale do dziś nie dotarła.

 

Ostatni ślad wyglądał tak:

Nadejście2020-08-31 00:58Terminal Przeładunkowy

i koniec...

Na poczcie rozkładają ręce i sugerują reklamację.

Ioptron z Astroshop odbijają miedzy sobą piłeczkę.

Ioptron każe czekać, bo Covid. Na poczcie pukają się w głowę.

Proszę od miesięcy o ponowną wysyłkę. Chcę pokryć wszelkie koszty.

Cisza.

Dla mnie jako uczciwego człowieka, jest to wręcz obrzydliwe.

 

Proszę o zamknięcie tematu.

 

  • Like 1
  • Sad 3
Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Our picks

    • Jeśli coś jest głupie, ale działa, to nie jest głupie - o nietypowych rozwiązaniach sprzętowych
      Sformułowanie, które można znaleźć w internetach jako jedno z "praw Murphy'ego" przyszło mi na myśl, gdy kolejny raz przeglądałem zdjęcia na telefonie z ostatniego zlotu, mając z tyłu głowy najgłośniejszy marsjański temat na forum. Do rzeczy - jakie macie (bardzo) nietypowe patenty na usprawnienie sprzętu astronomicznego bądź jakieś kreatywne improwizacje w razie awarii czy niezabrania jakiegoś elementu sprzętu  Obstawiam, że @HAMAL mógłby samodzielnie wypełnić treścią taki wątek.
        • Haha
        • Like
      • 21 replies
    • MARS 2020 - mapa albedo powierzchni + pełny obrót 3D  (tutorial gratis)
      Dzisiejszej nocy mamy opozycję Marsa więc to chyba dobry moment żeby zaprezentować wyniki mojego wrześniowego projektu. Pogody ostatnio jak na lekarstwo – od początku października praktycznie nie udało mi się fotografować. Na szczęście wrzesień dopisał jeśli chodzi o warunki seeingowe i udało mi się skończyć długo planowany projekt pełnej mapy powierzchni (struktur albedo) Marsa.
        • Love
        • Thanks
        • Like
      • 119 replies
    • Aktualizacja silnika Astropolis - zgłaszanie uwag
      Dzisiaj zaktualizowaliśmy silnik Astropolis do najnowszej wersji (głównie z powodów bezpieczeństwa). Najpoważniejsze błędy zostały już naprawione, ale ponieważ aktualizacja jest dosyć rozbudowana (dotyczy także wyglądu), drobnych problemów na pewno jest więcej. Bez was ich nie namierzymy. Dlatego bardzo proszę o pomoc i wrzucanie tu informacji o napotkanych problemach/błędach.
        • Like
      • 236 replies
    • Insight Investment Astrophotographer of the Year 2020 – mój mały-wielki sukces :)
      Jestem raczej osobą która nie lubi się chwalić i przechwalać… ale tym razem jest to wydarzenie dla mnie tak ważne, że postanowiłem podzielić się z Wami tą niezwykle radosną dla mnie wiadomością.
       
      Moja praca zajęła pierwsze miejsce w kategorii „Planety, komety i asteroidy” podczas tegorocznego konkursu Insight Investment Astronomy Photographer of the Year 2020.
        • Love
        • Thanks
        • Like
      • 85 replies
    • Zobaczyć powierzchnię Wenus.... - mapa promieniowania termicznego (sezon 2020)
      Zacznę od zdjęcia a potem będą technikalia, opisy zbierania materiału oraz informacje o obróbce
      6 maja faza Wenus zmalała poniżej 20% więc zaczął się najlepszy okres kiedy możemy podejmować próby rejestracji promieniowania termicznego powierzchni Wenus. Czas ten potrwa mnie więcej 17-18 maja kiedy to planeta będzie już zbyt blisko Słońca i kontrast zmaleje uniemożliwiając (lub utrudniając) rejestrację tego zjawiska.
        • Love
        • Thanks
        • Like
      • 30 replies
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.