gutaker
-
Postów
22 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Osiągnięcia gutaker
38
Reputacja
Aktualizacja statusu
Zobacz wszystkie aktualizacje gutaker
-
Cześć! Ma ktoś pomysł jak ogarnąć kontakt z PixInsight?
Sytuacja zbliżona do @karolbe, jednak bardziej beznadziejna...
Próbuje się z nimi skontaktować od października, bezskutecznie. Miałem kiedyś triala i chciałem teraz kupić na firme, brak odzewu zarówno przez formularz na stronie, jak i z adresu support@pixinsight.com, podanego w mailu od licencji trial. Na forum nie mogę pisać bo, włączyli jakiś myk, że admin musi zaakceptować konto. Jeśli uzna, że go nie zna - ban. Jedno konto mailowe juz tak "straciłem".
Poprosiłem nawet koleżankę, która jest meksykanką, a mieszka w Hiszpanii, żeby do nich zadzwoniła... ktoś łaskawie odebrał po 5 próbach i powiedział, że nie udzielają konsultacji telefonicznych, i żeby cierpliwie czekać na odpowiedź... Serio? 2 miesiące?!
Mogę już nawet zapłacić ten VAT, byleby mieć pewność, że mail aktywacyjny, czy co tam wysyłają, do mnie dotrze... a to wg. ich instrukcji należy sprawdzić pop rzez formularz na stronie... i kółko się zamyka.
- Pokaż poprzednie komentarze 2 więcej
-
Na koncie gmail.com nie mam problemow z otrzymywaniem od nich emaili, mozesz zaryzykowac chyba :-)
A co do zakupu na fakture, to tez mozesz zrobic jak ja, przelej im kase na konto (np. przez Revolut) i wyslij maila, ze kupiles i chcesz licencje.
------------------------------
Thank you for your email. You can pay your license with a money transfer
to our corporate bank account. These are our account data:
Pleiades Astrophoto S.L.
BIC code : CAIXESBBXXX
IBAN code : ES2621002806660200061083
The nominal price of a commercial PixInsight license is 230.00 Euros,
which is also the final price for you because you have a company with a
registered EU VAT number.
When you perform the money transfer, please specify the following as the
"comments" field (or similar informative field):
PIXINSIGHT 1.X COMMERCIAL LICENSE
This way we can justify the income in our account (Treasury matters).
With your purchase of a PixInsight license, you acknowledge that you
have read and understood all the terms of our End User License
Agreement, and that you agree to abide by all such terms:
http://pixinsight.com/license/pixinsight/EULA_en_US.html
To generate your license on our system we need the following data:
- Your full name
- Full postal address (street, city, ZIP code, country)
- An email address for notification purposes
- The data of your company, including its EU VAT number
As soon as you send us these data, along with a proof of your transfer
(a screenshot of your bank's online transfer or a scanned document are
fine), we'll generate your license on our system and you'll receive an
instructions email with license activation codes. We'll send you also an
invoice later.
Let me know if you need more information.
Regards,
Isabel Martinez -
Dzięki za sugestie @kubaman! Gdzie znalazłeś tą informację? Na stronie, gdzie zamawia się licencje, widnieje tylko enigmatyczna informacja, żeby sprawdzić czy maile dochodzą... przez formularz. Ponadto, wydaje mi się, że to akurat nie jest problem. Mam wykupioną domenę i podpięte google workspace, czyli rekordy MX dla mojej domeny wskazują na serwery pocztowe google. Firewall niczego nie blokuje, filtr anty-spamowy też jest ok. Poza tym dostałem od nich przecież maila z licencją trial, także tego...
@Agent Smith, może mają postawione serwery w chacie, w piwnicy, a nowy stały adres IP będzie kosztował miliony monet
@karolbe, taaa, wyśle hajs, a oni znów nie odbiorą mojego maila... Dziękuję, postoję! Kupuje przez PayPal i ewentualny zwrot kosztów będę ciągnął przez nich
-