piotrkusiu

Mam podobne wrażenie. Lodówka uznanej niemieckiej firmy po kilku latach padły zawiasy. Widać że są tak zrobione żeby nie posłużyć dłużej niż do końca gwarancji. A u rodziców w ponad 30 letniej lodówce Polar nic się nie dzieje i zawias nie ma prawa się zepsuć. Takich przykładów można przytoczyć na prawdę wiele. 

Łatwiej to wszystko zrozumieć, jeśli przyjmie się, że prawdziwym klientem korporacji nie jest użytkownik jej produktów, tylko akcjonariusz i to jego trzeba zadowolić.

Bo jak jest zrobione za dobrze to producent nie zarobi. Musi być zrobione na tyle dobrze by klienta nie zrazić, a na tyle słabo by trzeba było co parę lat wymieniać.