Od zeszłego tygodnia próbowałem zamówić korektor komy Televue z sklepu DO. Zależało mi jednak na wysyłce zagranicę, także jako, że na stronie internetowej można podać jedynie adres w Polsce skontaktowałem się z sklepem poprzez e-mail.
Kontakt mailowy do najprostszych nie należał. Na odpowiedź musiałem czekać zwykle do następnego dnia. Najpierw odpisano mi, że wysyłka zagranicę jest możliwa. Następnie musiałem czekać kolejny dzień na ustalenie dodatkowych kosztów wysyłki. Odpowiedź otrzymałem i właściwie tyle. Strona internetowa nie przyjmuje adresów poza krajem, także znów musiałem pisać o to, jak faktycznie zrealizować to zamówienie. Dzień później kolejna odpowiedź z podaniem danych do wysyłki do faktury proforma. Po wysłaniu danych następnego dnia kolejny mail w którym napisane jest, że mam te dane wysłać jeszcze gdzieś indziej „zwykłym mailem”? Napisałem sklepowi, że dane zostały już podane i od tamten pory dwa dni cisza.
W moim odczuciu obsługa w tym sklepie charakteryzuje się kompletnym brakiem profesjonalizmu i podejściem do klienta. Ciągnięto ze mną rozmowy przez tydzień zamiast załatwić to od razu, po czym po podaniu wrażliwych danych osobowych cisza i brak odpowiedzi. Gdybym tak traktował swoich klientów, to wylano by mnie z pracy. Stanowczo odradzam zakupy w tym „sklepie”.
Robilem już kiedyś zakupy w teleskopy.pl i polecam. Załatwiono wszystko profesjonalnie z wysyłką zagranicę włącznie.